Foto vigneto e uva di sommelier wine boxFoto vigneto e uva di sommelier wine box

Resi e spedizioni

Tutte le informazioni da sapere

Ecco come funziona

Ricezione
box

Le box arrivano con cadenza mensile regolare: il percorso tematico arriva il 10 del mese successivo all'ordine, il percorso personalizzato e le collezioni arrivano attorno al 15 del mese

basso impatto
ambientale

Ottimizziamo gli ordini alle cantine e spedizioni ai clienti, evitando gli sprechi. Con l'invio regolare di 3 o più bottiglie riduciamo l'impatto ambientale e riusciamo a mantenere i prezzi più bassi

Richieste
aggiungtive

Per regali o altre esigenze (tra cui la richiesta di ricevere box precedenti con invio immediato) scrivici qui nella chat del sito o una mail a info@sommelierwinebox.com

resi e rimborsi
Garanzia al 100%

Se un vino sa di tappo, ha qualche altro difetto ma anche se non ti piace, sostituiamo la bottiglia o ti rimborsiamo l'intero importo.

Ti basta spiegarci la situazione scrivendoci a info@sommelierwinebox.com

Immagine di persone che brindano felici
packaging
Box ecologiche e indistruttibili

Usiamo box omologate per il trasporto, riciclabili al 100% ma anche derivate da materiale riciclato per la maggior parte. Sono scatole composte da una doppia chiusura, che fissa le bottiglie in alto e in basso, garantendo la massima sicurezza nel trasporto.

Domande Frequenti

Le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti

Le box arrivano con cadenza mensile regolare: il percorso tematico arriva il 10 del mese successivo all'ordine, il percorso personalizzato e le collezioni arrivano attorno al 15 del mese. Per esigenze diverse, scrivi a info@sommelierwinebox.com

Certo. Quando ti mandiamo la conferma dell’avvenuta spedizione via mail, all’interno trovi anche i riferimenti della spedizione per monitorare il tragitto.

Ogni mese puoi cambiare l’indirizzo di spedizione entrando nella tua pagina personale e inserendo il nuovo indirizzo, entro il 27 del mese.

Scrivici a info@sommelierwinebox.com e risolveremo il problema inviandotene un'altra o rimborsandoti l'intero importo, in base alla disponibilità delle bottiglie.

Se ricevi al tuo indirizzo una o più bottiglie danneggiate, contattaci immediatamente all’indirizzo info@sommelierwinebox.com inviandoci una foto e la descrizione del danno: questo ci permetterà di verificare il problema e intervenire immediatamente.