Domande frequenti

Ecco le risposte a tutte le tue domande

Qui puoi trovare le domande più frequenti dei nostri clienti e tutte le risposte. Per qualsiasi altra informazione, scrivici a info@sommelierwinebox.com

Sommelier Wine Box

È un servizio in abbonamento che ti porta alla scoperta del mondo enologico italiano di nicchia. Ogni mese puoi scegliere se farti accompagnare da sommelier esperti, secondo tematiche sempre nuove, o se ricevere bottiglie di vino personalizzate sulla base dei tuoi gusti.

Acquistando Sommelier Wine Box hai accesso a vini difficilmente rintracciabili, rari e di alta qualità, scelti per te dai migliori esperti del settore. Saranno le bottiglie stesse – degustabili a prezzi competitivi grazie al nostro link diretto con i produttori – a condurti in un percorso di affinamento della tua cultura enologica.

Farti scoprire il fantastico mondo del vino attraverso bottiglie e cantine di nicchia, al giusto prezzo.
Come ci riusciamo? Con un grande lavoro di ricerca assieme ai migliori esperti del settore e creando un'esperienza diretta con i produttori.

Puoi decidere il percorso da fare, farti suggerire ogni mese un tema da un sommelier diverso o farti creare su misura una box in base alle tue preferenze. Una volta scelto il percorso preferito, le box arrivano con cadenza regolare 1 volta al mese: attorno al 10 la box tematica, attorno al 15 del mese la box personalizzata. L'abbonamento è flessibile e puoi disdire o cancellare gratuitamente quando vuoi.

I selezionatori

Non ne abbiamo solo uno ma lavoriamo con i migliori esperti del settore per mettere la loro decennale esperienza a servizio dei nostri clienti e garantire le migliori selezioni possibile.

Nel percorso tematico, seleziona una tematica, identifica le cantine speciali delle quali propone 3 vini eccellenti per box. E poi racconta le bottiglie e la storia dei produttori.

Nel percorso personalizzato, ci aiuta a costruire il percorso ideale e su misura per ciascun nostro cliente.

I vini del percorso tematico sono scelti ogni mese da un sommelier diverso, i vini del percorso personalizzato sono scelti da tutto il nostro team di sommelier in base alle tue preferenze.

le box

Il percorso tematico contiene tre bottiglie e una brochure illustrativa che spiega la tematica, racconta la storia del sommelier, delle cantine e dei vini.

Nel percorso personalizzato, il numero di bottiglie dipende dalle proprie esigenze; la brochure informativa con le note di degustazione, gli abbinamento e la storia delle cantine si riceve in formato digitale via email.

Sì, attraverso il percorso personalizzato dai le indicazioni dei vini che vorresti ricevere in termini di tipologia, corpo, tannicità, sapidità. ma anche numero e fascia di prezzo,

Certamente! Le spedizioni avvengono mezzo corriere espresso e il nostro packaging è omologato secondo standard italiani e internazionali per offrire il maggior grado di sicurezza possibile (Fornitore Nakpack).

Primi acquisti

Le Box sono acquistabili online. Effettuata la registrazione al sito, è sufficiente selezionare la Box desiderata e seguire la procedura di acquisto inserendo i dati della carta e l'indirizzo di spedizione. Puoi scegliere tra due percorsi, personalizzato o tematico.

Quanto vuoi! L’abbonamento può essere sospeso per un mese oppure chiuso in ogni momento. Sarà sufficiente eseguire il recesso prima del rinnovo successivo, che avviene il 27 del mese.

Se hai acquistato Sommelier Wine Box come regalo vengono scalati al momento della conferma d’acquisto.
Se hai scelto l’abbonamento, ti viene scalato al momento della conferma d’ordine l’ammontare del primo acquisto, mentre il rinnovo avviene il 27 del mese.

L'abbonamento è flessibile: è sempre possibile cancellarlo, gratis e senza alcun vincolo. Ti basta entrare nella tua pagina personale e nella sezione abbonamento e mettere in pausa o cancellare.

Spedizioni e resi

Le box arrivano con cadenza mensile regolare: il percorso tematico arriva il 10 del mese successivo all'ordine, il percorso personalizzato e le collezioni attorno al 15 del mese. Per esigenze diverse, scrivi a info@sommelierwinebox.com

Certo. Quando ti mandiamo la conferma dell’avvenuta spedizione via mail, trovi anche i riferimenti della spedizione per monitorare il tragitto.

Contattaci immediatamente a info@sommelierwinebox.com e provvederemo a contattare il corriere per risolvere il problema.

Certo, puoi cambiare l’indirizzo di spedizione entrando nella tua pagina personale e inserendo il nuovo indirizzo, entro il 27 del mese.

Scrivici a info@sommelierwinebox.com e risolveremo il problema inviandotene un'altra o rimborsandoti l'intero importo, in base alla disponibilità delle bottiglie.

Se ricevi una o più bottiglie danneggiate, contattaci immediatamente all’indirizzo info@sommelierwinebox.com inviandoci una foto e la descrizione del danno: questo ci permetterà di verificare il problema e risolverlo.

Assistenza

Per qualsiasi problema, suggerimento o curiosità, scrivici a: info@sommelierwinebox.com e saremo felici di rispondere alle tue domande!