Questions fréquentes

Voici les réponses à toutes tes questions

Ici, tu peux trouver des réponses à des questions plus fréquentes de nos clients.
Pour toute autre information, écris-nouswineclub@sommelierwinebox.com

SOMMELIER VIN BOx

C'est un Service d'abonnement ce qui vous mène à découvrir le monde viticole italien de la niche.
Chaque mois tu peux recevoir des bouteilles de vin personnalisées basé sur tes goûts.

Achète Sommelier Wine Box tu as accès aux vins à peine traçable, rare et haute qualité, choisis pour toi par les meilleurs experts du secteur.
Ce seront les mêmes bouteilles - savoureuses à des prix compétitifs grâce à notre lien direct avec les producteurs - pour t'amener dans un voyage de raffinage de ta culture œnologique.

Te faire découvrir le monde fantastique du vin À travers des bouteilles et des caves de niche, au bon prix.
Comment réussirons-nous?
Avec un grand travail de recherche ainsi que les meilleurs experts du secteur e créer une expérience directe avec des fabricants.

Sommelier Wine Box crée une boîte personnalisée en fonction de vos préférences.
Une fois que les détails de votre abonnement ont été définis, tu reçois les box avec une fréquence différente basée sur le choix effectué (mensuellement, bimensuel ou trimestriel).
Nous expédions avec une base régulière et les boxsont livrées autour de 15 de chaque mois.

L'abonnement est flexible et tu peux annuler ou supprimer gratuitement quand tu le souhaites.

Les sélections

Nous n'avons pas un seul mais nous travaillons avec les meilleurs experts du secteur pour mettre leurs décennies d'expérience au service de nos clients et garantir les meilleures sélections possibles.

Expert sommeliers Réalités néologiques de niche et classer les vins basés sur 12 attributs (entre autres: typologie, intensité, qualité, persistance, complexité et saveur)

Les vins que nous proposons sont choisis par toute notre équipe de sommeliers, qui les examinent et les classent méticuleusement, et l'algorithme les assortit en fonction de tes préférences.

LES WINE BOX

Chaque box contient le nombre de bouteilles choisies au moment de l'achat. Pour des fiches d'information avec des notes de dégustation, l'historique de la cave et des accords, il suffit de consulter l'App Sommelier Wine Box.

Oui, en suivant la procédure d'achat, non seulement tu décides du prix et de la quantité des bouteilles, mais tu nous fournis également les informations nécessaires pour établir le profil de ton palais, associer les informations et t'envoyer les vins que tu préfères en termes de type, de corps, de tannicité, de saveur

Certainement! Les expéditions sont effectuées par courrier express et nos emballages sont homologués selon les normes italiennes et internationales pour offrir le plus haut degré de sécurité possible (fournisseur Nakpack).

PREMIERS ACHATS

Les box ne peuvent être achetées en ligne qu'à l'achat.
Effectué l'inscription sur le site, suis simplement la procédure d'achat en entrant les données de la carte et l'adresse d'expédition et attends l'adresse électronique de confirmation.

Combien veux-tu! L'abonnement peut être suspendu pendant un mois ou fermé à tout moment.
Effectue simplement le retrait avant le prochain renouvellement, qui a lieu le 27 du mois.

Si tu as acheté Sommelier Wine Box en cadeau, le montant vient grimpé sur la confirmation d'achat.
Si tu as choisi l'abonnement, le montant du premier achat est mis à l'échelle au moment de la confirmation de la commande, tandis que le prochain renouvellement le 27 du mois a lieu.

L'abonnement est flexible: tu peux toujours le résilier, sans frais et sans contraintes.
Il suffit d'entrer dans ta page personnelle et dans la section d'abonnement et de mettre en pause ou d'annuler.

Expédition et retour

La première box nous l'envoyons de suite, Juste temps pour nos sommeliers de sélectionner des vins parfaits pour toi.

ensuite Les renouvellements ont lieu le 27 du mois (basé sur l'avion que tu as choisi, à partir du mois suivant la commande) et les box arrivent environ 10 du mois.


Pour différents besoins, écris à wineclub@sommelierwinebox.com

Bien sûr. Dans laconfirmation d'expédition par courrier électronique, tu peux également trouver des références d'expédition pour surveiller le voyage.

Écris-nous immédiatement à wineclub@sommelierwinebox.com et nous contacterons le courrier pour résoudre le problème.

Tu peux changer ton adresse de livraison à tout moment, en te rendant sur ta page personnelle et en saisissant ta nouvelle adresse avant le 27 du mois.

Écrire à wineclub@sommelierwinebox.com et nous résoudrons le problème en envoyant un autre ou en remboursant le montant total, en fonction de la disponibilité des bouteilles.

Si tu une ou plusieurs bouteilles endommagées, contacte-nous immédiatement à info@sommelierwinebox.com en t'envoyant une photo et la description des dégâts: cela nous permettra de vérifier le problème et de le résoudre.

SUPPORT

Pour tous problèmes, suggestions ou curiosités, écris-nous à wineclub@sommelierwinebox.com et nous nous ferons un plaisir de répondre à tes questions!